Projectleider Dienstverlening – interim

Tijdens deze interessante en uitdagende opdracht ontwikkel je een nieuwe organisatie brede visie op en stel je een dienstverleningsconcept op voor een periode van 4 jaar voor een Friese Gemeente.

Functieomschrijving

Je ontwikkelt een nieuwe organisatie brede en richtinggevende visie op de dienstverlening voor een periode van 4 jaar en stelt hierbij kaders op die bepalend zijn voor een goede kwaliteit van de dienstverlening.
Je haalt wensen/input/kaders m.b.t. dienstverlening op bij inwoners en ondernemers, gemeenteraad, college dat doe je door een interactief traject waarbij de raakvlakken cultuur, participatie van onze omgeving en het communicatiebeleid belangrijk zijn.
Je doet voorstellen over hoe we de kwaliteit van dienstverlening d.m.v diverse dienstverleningskanalen kunnen (gaan) meten of monitoren.

Functie-eisen/wensen

  • Je hebt minimaal een afgeronde relevante hbo opleiding;
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare (werk)ervaring in een soortgelijke functie;
  • Werkervaring in gemeentelijke dienstverlening is een pré;
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
  • Je bent proactief en hebt een dienstverlenende instelling;
  • Je bent een verbinder en in staat om over het eigen taakveld heen te kijken;
  • Procesmatig en resultaatgericht te werken;
  • Je hebt een positieve houding ten opzichte van het Fries;
  • Je hebt een goed gevoel voor politiek bestuurlijke verhoudingen.

Competenties en vaardigheden

  • (actief) luisteren;
  • Netwerker/verbinder;
  • Durf en doortastend;
  • Organisatiesensitief- omgevingsbewustzijn.

Bijzonderheden van de opdracht

Start opdracht          :  1-9-2021
Einddatum                : 1-03-2022 met mogelijkheid tot verlenging
Uren per week          : 16 uur per week


Organisatie
Gemeente

Regio
Friesland

21010012

Geïnteresseerd?

Indien je interesse hebt in deze functie, mail dan je CV naar ons toe.

Contactpersoon: Nina Beswerda
Email: fpkinfo@fpk.nl
FPK Finance en HRM
Drachten
Splitting 7
9202 LC Drachten
telefoon 0512-513093
Internet www.fpk.nl